一边是传统媒体闲置的广告版位,一边是企业低成本推广的需求,IT平台将它们创新性地组织在了一起。
上世纪90年代,黄光裕为了推广国美电器的品牌,总是瞄准报纸中缝做广告。那时,对于资金尚不充裕的他来说,报纸中缝的广告价格很便宜。
在那个媒体资源相对稀缺的年代,即便是位置不好的报纸中缝广告,效果也不错。
如今,中国传媒市场今非昔比。据统计,2007年,中国共有报纸2119种、期刊9074种、出版社570家、广播电台282座、电视台314座、电子出版物出版单位121家、www站点数约为67万个,媒体的多样化令广告的效益逐渐摊薄;此外,激烈的竞争也使得媒体获取广告客户的成本不断增加,为了维持运营,很多媒体不得不提高广告价格。
“再也没有那样的好时光了。”王雍一度很怵广告公司和他谈合作。作为一家新成立不久的钻石在线销售公司——北京珂兰信钻网络科技公司的市场副总裁,王雍手上的市场推广预算非常少,“钱要用在刀刃上”。今年1月,珂兰公司获得了一笔300万美元的天使投资,这些钱既要投资呼叫中心等后台建设,还要大力进行市场推广以获得用户,王雍称他们每笔钱都花得很谨慎。
小心翼翼的,不仅是珂兰钻石网,对于任何一家新创立或有新业务推出的企业来说,如何让消费者在过剩的资讯中了解自己,最直接有效的推广方式就是在媒体上做广告。不过,在媒体环境碎片化、注意力分散化的环境下,企业是否还能像当年的黄光裕一样,找到低成本的“报纸中缝”?
传统媒体变量
珂兰钻石网CEO郭峰至今都记得,去年12月珂兰网站上线时的冷清景况,“之前,在朋友圈子里做了些小范围的推广活动,开业当天有10多对情侣到我们的展厅试戴钻戒,但是第一个月下来,销售额才1万多元”。
对此,郭峰很焦急,尝试各种打开珂兰钻石网销量的方法。他和王雍都有互联网销售背景,于是首先在网上推广,“网站联盟、女性网站、社区等地方,我们用各种方式进行了推广。”互联网上的很多广告都是按效果付费的,这让珂兰钻石网得以用低成本进行推广——在网上,一切用户行为都数字化、透明化,在这个拥有双向反馈的信息环境里,互联网广告能精确地监测每一单销售、每一个有效点击的全过程。因此,有异于传统媒体的广告付费模式也由之产生,比如按点击付费的CPC(CostperClick)、按销售额付费的CPS(CostperSale)、按注册成功支付佣金的CPL(CostforPerLead)等。
在随后几个月内,珂兰钻石网的月销售额攀升至30多万元。“前几个月,我们按效果付费,广告费都控制在两三万元左右,推广投入回报较高。”王雍说。
不过,对于不少依靠呼叫中心、互联网渠道销售产品的直销企业来说,通常网上销售占整体销售额的比例较少,几乎85%以上的订单仍然是通过呼叫中心完成的,所以呼叫中心的订单数量与在传统媒体上的广告投入量休戚相关。不过,在传统媒体领域,广告的游戏规则与互联网截然不同,它们几乎都要求广告客户先付费、后刊出广告,至于广告是否有效果,广告主却不得而知。